Paragon Club常见问题

导致您无法登录手机应用程序的原因有很多：
• 请检查手机是否已连接互联网，信号是否良好。您可以在信号较强时尝试重新登录。

• 请检查输入的密码是否正确。如果忘记密码并需要重置密码，请点击登录界面上的“Forgot Password?”（忘记密码？）。通过身份验证之后，您可以设置新密码。为此，您需要使用注册时使用的手机号码。

对于新加坡手机号码：

– 点击登录页面上的“Forgot Password”（忘记密码）

– 输入国家代码 +65 和手机号码

– 包含重置密码链接的短信将发送给您

– 点击链接并重置密码。

对于国际手机号码：

– 点击登录页面上的“Forgot Password”（忘记密码）

– 输入国际国家代码和手机号码

– 包含重置密码链接的电子邮件将发送给您

– 点击链接并重置密码

• 请检查您是否从 App Store 或 Google Play 下载了最新版本的Paragon Club 应用程序。
• 如果在使用应用程序时仍然遇到问题，您可以通过 ParagonClub@straitsproperties.com.sg 联系我们，我们将为您提供技术支援。

Paragon Club是一项会员奖励计划，可让顾客在百利宫购物和用餐时赚取积分。这些积分可用来兑换不同类型的奖励和特权。

是的，加入Paragon Club不收取会员费。

您只需从 Apple Store（适用于 iPhone）或 Google Play Store（适用于安卓手机）下载“Paragon Club”手机应用程序。手机应用程序仅适用于新加坡、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾境内运行 iOS 13.3 和 Android 7 及以上版本的设备。

使用唯一且有效的手机号码、电子邮件地址和自选的字母数字密码注册成为会员。完成一次手机号码验证，即可开始赚取积分。

您的会员帐户将通过您的手机号码来识别。每个会员的手机号码都是唯一的，不允许共享手机号码。如果您使用的是国际手机号码，在您需要重置账户密码时，将使用您的电子邮件地址。

您需要年满 18 岁才有资格成为Paragon Club会员。

Paragon Club有三个会员等级。

– 基础级：Premier会员
会员在注册成为Paragon Club会员后，将从此等级开始获得终身会员资格。会员周期从您的会员注册周年纪念日起每 12 个月重置一次。

– 下一级： Prestige会员
自会员注册周年纪念日起 12 个月内净消费金额达 $20,000*及以上的会员将升级至此等级。升级后，累计消费将重置为 $0，会员必须在 12 个月会籍有效期内消费 $20,000，才能保留此会员等级。

– 最高级： Pinnacle会员
在连续 12 个月内净消费金额达 $200,000*及以上的会员将升级至此等级。升级后，累计消费将重置为 $0，会员必须在 12 个月会籍有效期内消费 $200,000，才能保留此会员等级。

*会员等级的升级将根据扣除所用礼券后的净消费金额来决定。

Paragon Club会籍没有有效期。但是，Prestige会员和Pinnacle会员必须在升级后的连续 12 个月内消费最低金额才能保留会员等级。例如，
– Prestige会员必须在升级后的连续 12 个月内消费 $20,000 及以上才能保留其Prestige会员等级。
– Pinnacle会员必须在升级后的连续 12 个月内消费 $200,000 及以上才能保留其Pinnacle会员等级。

Pinnacle会员将享受以下专属礼遇：

– 自升级至此级别之日起，所有消费均可享 3 倍积分。

– 自 2024 年 3 月 1 日起，价值 $500 的Paragon Club积分将在升级后 14 个工作日内自动记入您的电子钱包。只需在 14 天内打开 Paragon Club 应用程序进行验证。
– 在生日月将额外获得价值 $200 的购物券，该购物券将自动记入您的电子钱包。

– 使用贵宾化妆室（仅限女士）。如需登记使用化妆室，请前往会员休息室的礼宾处。

在您的生日月，生日电子购物券将记入您的 Paragon Club 手机应用程序电子钱包。您可以查看发送到您邮箱的电子祝辞，了解生日礼遇列表。如要接收电子祝辞，请确保您已在“My Profile”（个人资料）下选择接收电子邮件更新。

请注意，注册后无法更改出生日期字段中的月份。如有需要，请发送电子邮件至 Paragonclub@straitsproperties.com.sg 联系Paragon Club进行更新。