以下条款与细则适用于所有申请、预订或参与百利宫个人造型师体验的人员（下文统称“顾客”）。

1. 定义及服务性质

• 个人造型师体验（“服务”）为由百利宫礼宾部协助提供的服务。
• 造型服务由百利宫指定的独立第三方个人造型师提供。
• 本条款不应被理解为在百利宫与指定造型师之间建立任何雇佣、代理、合伙或合资关系。

2.预订与付款

• 所有服务预订需在确认前全额支付费用。
• 仅在百利宫成功收到付款后，预约方可视为确认。
• 服务费用不可转让，除非百利宫另行明确规定。

3.付款失败

• 若预订表格提交后三（3）天内因不可控因素未成功收款，百利宫保留取消预订的权利。
• 取消后，预订视为无效，预约不再生效。

4. 顾客发起的取消与改期

• 若在确认预约日期前至少十（10）天提出取消或改期申请，可根据可用情况获得全额退款或改期。
•  若在确认预约日期前不足十（10）天提出申请，或未出席预约，将导致全额服务费作废。

5. 造型师不可用情况

• 少于十（10）天前不可用
  若确认的造型师在预约日期前少于十（10）天无法提供服务，百利宫将退还顾客已支付的服务费用。退款后，预约视为取消，与该预约相关的责任终止。
• 至少十（10）天前不可用
  若确认的造型师在预约日期前至少十（10）天无法提供服务，百利宫可酌情采取以下措施：
  (a) 提供经验及资历相当的替代造型师；
  (b) 提供改期服务；或
  (c) 如无法合理安排替代方案，则退款。

6. 服务延长/加时

• 顾客如需延长已确认的造型服务时间，需视造型师可用性并经百利宫确认。
• 加时费用须在延长服务开始前通过指定 PayNow QR 码全额支付百利宫。
• 未收到并确认付款前，不提供服务延.

7.Paragon Club 积分

• 确认参与个人造型师体验的顾客，当天可获得 250 个 Paragon Club 积分（等值 100 新加坡元），需在预约时为有效会员。
• 积分通过百利宫礼宾部提供的唯一推广代码发放。顾客需将代码输入其 Paragon Club 账户以兑换积分。
• 推广代码仅限一次使用，不可转让。
• 积分将在服务开始前入账，可用于抵扣当日符合条件的消费，遵循现行 Paragon Club 条款与细则。

8. 冷静期 / 禁止绕过

• 若顾客通过百利宫预约接触或聘请造型师，该造型师在三（3）个月内不得直接或间接与该顾客进行个人或独立造型服务，须通过百利宫安排。该限制适用于由顾客或造型师发起的任何后续预约。

9. 造型建议免责声明

• 所有造型意见、建议及产品推荐均由指定造型师以独立专业身份提供。
• 百利宫不对该建议的适用性、准确性或结果作出任何声明或保证，对顾客的购买决定不承担责任。

10.零售交易

• 服务期间的所有购买均由顾客与参与零售商直接交易。
• 百利宫不作为任何商品的卖方、分销商或代理。

11.个人风险确认

• 顾客确认参与服务涉及在商场内移动及处理个人物品。
• 除因百利宫重大疏忽或故意不当行为外，百利宫不对个人伤害、损失或损害承担责任。

12. 赔偿

• 顾客同意对因自身行为、疏忽或违反本条款而产生的任何索赔、责任、损失、损害、费用或开支，对百利宫及其关联公司、员工、代理及指定造型师进行赔偿并免责，但因百利宫重大疏忽或故意不当行为导致者除外。

13.责任限制

• 在法律允许的最大范围内，百利宫因服务产生或相关的总责任不超过顾客为该预约支付的总服务费用。

14.个人资料同意

• 顾客同意收集、使用及与指定造型师分享个人联系信息，仅用于咨询、协调及提供服务，遵守适用的数据保护法律。

15.其他

• 百利宫保留随时修改条款与细则的权利，无需事先通知。
• 百利宫对个人造型师体验相关的所有事项拥有最终决定权。